月別スコア推移
最新月（—）の評価分布
要対応施設トップ5
カテゴリ別スコア — 全期間加重平均 / 最新月
チェックアウト数 / レビュー投稿数 / 投稿率 — 月別推移
月別 投稿率サマリ
比較期間を設定
期間Aと期間Bの開始月・終了月を選択して「比較実行」を押してください
期間 A
〜
vs
期間 B
〜
カテゴリ比較 — レーダーチャート
カテゴリ別スコア — 横棒グラフ
評価分布 — 期間A
評価分布 — 期間B
全指標 詳細比較テーブル
| 指標 | 期間 A | 期間 B | 差分（B-A） | 判定 |
|---|
月別 ★1〜★5 内訳
カテゴリ別 ★1〜★5 分布（全期間合計）
週別 平均スコア推移 ＋ 投稿率
★4以下の割合 — 週別
週別データ一覧
| 週（月曜起算） | チェックアウト | レビュー投稿数 | 投稿率 | 総合評価スコア | ★4以下率 | 判定 |
|---|
期:
表示:
並び替え:
ℹ️
補正スコア = ベイジアン補正 + 規模ボーナス − 規模調整ペナルティ。物件数が多い会社はオペレーション複雑性を加味し、ペナルティを薄くする「規模配慮型」。
リスクスコア = ★4以下率 + ★3以下密度 + 規模重み で即対応すべき会社を別軸で検出。
🏆 エース
—
補正4.85+ × 物件5+
⭐ 新鋭
—
補正4.85+ × 物件5未満
📈 成長中
—
前期比+0.05以上
👀 要観察
—
補正4.70〜4.85
🚨 要介入
—
リスクスコア60+
🏆 TOP 5（補正スコア + 規模考慮）
🚨 リスク TOP 5（即対応推奨）
開始
同期後に表示
終了
同期後に表示
OTA
全社ランキング
| 順位 | 清掃会社 | 補正スコア | 実績平均 | レビュー数 | 物件数 | ★4以下率 | ★3以下件数 | リスク | 判定 |
|---|
曜日別 平均スコア vs ★4以下率
曜日別 アウト数 / 投稿率
曜日別 詳細データ
| 曜日 | アウト | 投稿 | 投稿率 | スコア | ★4以下% |
|---|
総合スコア（Booking.com公式が見る数字）
サブスコアは公式スコアに影響しません
—
—
最新月の項目別平均 —
改善のヒント用。公式スコアには影響しません（任意回答のサブスコア）
—
開始
同期後に表示
終了
同期後に表示
選択期間の項目別平均
同じくサブスコア（参考値）
—
全期間サマリ
月別 × 項目別 平均（10点満点／記載のまま）
左端の「評価スコア」が公式スコア。それ以外はサブスコア（参考値）
評価分布（1〜10点・記載のまま・全期間）
施設別ステータス（全期間・3件以上）
Genius 7.5以上 / Preferred 7.0以上（＋パフォーマンススコア70%）。
影響の大きい順（基準未達 → 件数が多い順）に並べています。
| 施設 | 件数 | 総合/10 | ≤7点率 | 判定 | 7.5まで |
|---|
※ Booking.comは 10点満点。記載の点数をそのまま計上しています（Airbnb基準への換算はしていません）。
※ 全体サマリ等のヘッドラインKPIは Airbnb基準（Booking分は合算していません）。
※ 全体サマリ等のヘッドラインKPIは Airbnb基準（Booking分は合算していません）。
スプレッドシート「【Booking.com】月別/週別サマリ」と数字が違う場合について
総合の「評価スコア」は両者で一致します。差が出るのは清潔さ・スタッフなどの
サブスコア6項目だけで、原因は未採点の扱いです。
Booking.comのサブスコアは任意回答なので、採点しないゲストがいます。
Booking.comのサブスコアは任意回答なので、採点しないゲストがいます。
当ダッシュボード： 合計 ÷ 採点した人数 … 未採点は平均から除外
シート ： 合計 ÷ クチコミ数（全員） … 未採点を0点として平均に含める
例）2026年8月のスタッフ：415人中382人が採点 → 3155÷382=8.26（当実装） / 3155÷415=7.60（シート）
評価スコアだけ一致するのは必須回答で採点率100%＝分母が同じになるためです。シート ： 合計 ÷ クチコミ数（全員） … 未採点を0点として平均に含める
例）2026年8月のスタッフ：415人中382人が採点 → 3155÷382=8.26（当実装） / 3155÷415=7.60（シート）
なぜ「採点した人数」で割るのが正しいのか
- 未採点は「0点という評価」ではなく「評価なし」。0点として平均に入れると、 誰も付けていない0点を作り出すことになります。
- 採点率は項目ごとに違います（評価スコア100% / 清潔さ97% / スタッフ92%）。全員で割ると 採点率が低い項目ほど機械的に低く出るだけで、品質の差なのか回答率の差なのか区別できません。 実際スタッフの差だけ −0.66 と突出しますが、これは採点率が一番低いからです。
- Booking.com公式も未採点は平均に含めません。公式と揃えるべきです。
シートが「÷クチコミ数」になっているのは、デイリー集計_bookingに項目ごとの採点者数の列が無いため、
分母に使える列がクチコミ数しか無かったからと思われます（★別件数を全部足せば出せます）。
なお Genius（7.5以上）・Preferred（7.0以上）の判定は総合スコアのみを見るため、この差はステータスに影響しません。